以披薩店為例:

 

客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」

顧客:「妳好,我想要~」

客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我,謝謝!」

顧客:「喔!請等等,12345678。」

客服:「陳先生您好,您是住在虎口街一號二樓,

您家電話是24387488,您的公司電話是23113731,

您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」

顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」

客服:「陳先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」

顧客:「我想要一個海鮮披薩…」

客服:「陳先生,海鮮披薩不適合您。」

顧客:「為什麼?」

客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」

顧客:「那…妳們有什麼可以推薦的?」

客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」

顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」

客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」

顧客:「哎呀!好!我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」

客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」

顧客:「可以刷卡嗎?」

客服:「陳先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,

您現在還欠銀行十萬四千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」

顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」

客服:「陳先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」

顧客:「算了!妳們直接把送披薩來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」

客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」

顧客:「什麼?!」

客服:「根據『AICCRM 系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」

顧客:「……#@$%^&$%^& !」

客服:「陳先生,請您說話小心一點!

您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役 。」

顧客:「………………」

客服:「請問還需要什麼嗎 ?」

顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」

客服:「是的!不過根據 『AICCRM 系統』記錄,您有糖尿病…………」

 

 

內文出自熱心網友E-mail。

創作者介紹

股哥(Good-go)

股哥(Good-go) 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(1) 人氣()


留言列表 (1)

發表留言
  • 訪客
  • 太沒隱私ㄌ吧~
  • 不然我們每天接一堆有的沒的行銷電話

    資料是誰洩露出去的?

    股哥(Good-go) 於 2011/01/21 12:43 回覆

找更多相關文章與討論

您尚未登入,將以訪客身份留言。亦可以上方服務帳號登入留言

請輸入暱稱 ( 最多顯示 6 個中文字元 )

請輸入標題 ( 最多顯示 9 個中文字元 )

請輸入內容 ( 最多 140 個中文字元 )

請輸入左方認證碼:

看不懂,換張圖

請輸入驗證碼